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直接看的黄页的网站赵欣颖天香 百姓百样事,门口都“搞定”——上海社区综合服务体见闻

目前,包括就医记录册更换、新版社保卡申领等212个服务事项,“家门口”服务站就能当场办理。“正是依托家门口服务站,社区15分钟服务圈才成为现实。”陆家嘴街道党工委书记凌军芬说。

浦东新区的“家门口”、徐汇区的“邻里汇”、虹口区的“市民驿站”、闵行区的“邻里中心”……上海16个区的基层社区,近年来建起了一批家门口的服务站点。这些站点集党建、助餐、养老、亲子等多种服务和资源为一体,日益成为百姓身边的多功能“公共客厅”。

新华社上海7月1日电 题:百姓百样事,门口都“搞定”——上海社区综合服务体见闻

“年纪大了,自己做饭做不动,油烟也吃不消。到社区食堂吃饭,不仅环境清爽,还能和邻里聊聊天,一起有说有笑蛮开心。”80岁的刘美容老人,住在徐汇区天平街道“邻里汇”附近。她和老伴还有女儿,一周来“邻里汇”的社区食堂吃四顿,都是午餐,每餐三人消费在60元左右。

——压缩办公空间直接看的黄页的网站赵欣颖天香,增加共享空间。天平街道地处上海衡复历史文化风貌区直接看的黄页的网站赵欣颖天香,找一处合适的建筑做社区服务中心不容易。“邻里汇现在用的房子直接看的黄页的网站赵欣颖天香,原来是区体育局的办公场所。我们达成了共识直接看的黄页的网站赵欣颖天香,尽量把好资源留给社区服务。”天平街道党工委书记高路说。

——以服务站点为载体直接看的黄页的网站赵欣颖天香,推进社区自治共治。种满绿植的小花园、造型优美的凉亭、整齐划一的停车位——虽然是老公房小区直接看的黄页的网站赵欣颖天香,市新居民区的环境看起来非常怡人。

“邻里汇”“家门口”是一个缩影。上海各区通过完善社区服务设施、创新服务模式直接看的黄页的网站赵欣颖天香,积极打造社区15分钟服务圈和“一站式”综合服务体:

浦东新区陆家嘴街道直接看的黄页的网站赵欣颖天香,寸土寸金。市新居民区“家门口”服务站的活动室门口直接看的黄页的网站赵欣颖天香,挂着“市新第二客厅”的牌匾。疫情之前直接看的黄页的网站赵欣颖天香,这个活动室每天的日程安排得满满的:周一合唱班、周二编织班……“个人的小家有私人客厅直接看的黄页的网站赵欣颖天香,社区这个大家也有公共客厅。”70岁的吴阿姨在“家门口”服务站当志愿者直接看的黄页的网站赵欣颖天香,不值班的时候也经常来。“居民自己的空间直接看的黄页的网站赵欣颖天香,自己要管好。”

新华社记者何欣荣、张梦洁、王默玲

“在邻里汇直接看的黄页的网站赵欣颖天香,不仅服务更方便了直接看的黄页的网站赵欣颖天香,价格也更实惠。”刘美容说,以就餐为例,一顿饭三个人花费60元左右,老人饭卡还有补贴。“这个地段如果出去吃,人均可能就要五六十元。”

——资源下沉让社区服务更便利。“请出示医保卡,对准镜头,等待连接……”在市新“家门口”服务站,社工陈欣华给记者演示如何更换就医记录册。浦东的1300多个村居,都配备了摄像头、读卡器等五件套,通过“远程视频帮办”实现资源下沉、服务延伸。

“社区工作要充分听取百姓意见。他们有什么样的需求,邻里汇就提供什么样的服务。”高路说。在倾听居民心声的基础上,天平街道准备和星巴克合作,把“邻里汇”的一个展示空间改成公益咖啡馆,既增加就业岗位,也提供就业培训,以克服今年疫情带来的不利影响。

“老年人希望绿化多,年轻人希望停车位多,这个矛盾怎么解决?只有靠群众自己协商。”李娟告诉记者,在“美丽家园”行动中,依托“家门口”服务站,社区的听证会、协调会、评议会开了近百场,居民、业委会、物业各抒己见。凌军芬说:“把好事办好,就得让群众有参与感。三会制度,为社区自治共治提供了平台。”

“这里原来是我的办公室。”站在“家门口”服务站的咨询室内,市新居民区党总支书记李娟说。建设“家门口”服务体系,浦东提出“办公空间趋零化”,所有的村居干部集中办公,一进门就能找到所有人。

在天平街道“邻里汇”,有一个专门的“风貌治理共同体平台”,上面展示了部分马路的改造成果。包括建筑的外立面如何修缮等问题,居民都可以通过这个平台提意见。

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